Jakarta Pusat – Layanan 110 menjadi salah satu sarana masyarakat untuk mendapatkan bantuan kepolisian ketika menghadapi gangguan keamanan dan ketertiban. Hal tersebut terlihat saat jajaran Polsek Kemayoran merespons laporan warga pada Kamis (24/9/2026) malam.
Laporan diterima operator 110 pada pukul 23.17 WIB. Warga melaporkan adanya gangguan kamtibmas yang membuat resah dan membutuhkan kehadiran polisi di wilayah Utan Panjang, Kemayoran, Jakarta Pusat.
Menindaklanjuti laporan tersebut, petugas piket patroli bersama personel Binmas segera mendatangi lokasi. Petugas kemudian melakukan pengecekan dan mendapati adanya keributan antara warga yang bertetangga.
Kapolres Metro Jakarta Pusat KOMBES POL Dr. Reynold E.P. Hutagalung, S.E., S.I.K., M.Si., M.H. menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat sebagai bagian dari pelayanan Polri.
“Ketika masyarakat membutuhkan kehadiran polisi, anggota harus hadir dengan cepat, memberikan pelayanan secara humanis, serta membantu mencari solusi agar persoalan tidak berkembang menjadi gangguan keamanan,” ujar Reynold.
Kapolsek Kemayoran Kompol Bambang Santoso, S.H., M.H. mengatakan, jajarannya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui respons cepat dan pendekatan yang humanis.
“Setiap laporan masyarakat adalah bentuk kepercayaan kepada Polri. Kami hadir untuk mendengar, membantu dan mengedepankan musyawarah agar persoalan dapat diselesaikan dengan baik,” kata Bambang.
Petugas bersama Ketua RT setempat kemudian melakukan mediasi terhadap pihak-pihak yang terlibat. Setelah diberikan arahan dan dilakukan penyelesaian secara persuasif, situasi di lokasi kembali aman dan kondusif.
Respons cepat melalui layanan 110 menjadi wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Ketika warga membutuhkan bantuan, Polri hadir untuk mendengar, melayani, memberikan solusi, dan menjaga rasa aman.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
