Palmerah, Jakarta – BRI Kantor Cabang Palmerah mengadakan kegiatan sosialisasi terkait penanganan pengaduan dan pemblokiran rekening bagi seluruh insan BO Palmerah. Kegiatan ini digelar sebagai upaya meningkatkan pemahaman pegawai terhadap prosedur layanan, standar keamanan transaksi, serta tata kelola penanganan pengaduan nasabah.
Sosialisasi dilaksanakan di Kantor Cabang Palmerah dan membahas alur penanganan pengaduan, ketentuan pemblokiran rekening, serta langkah preventif yang perlu dilakukan dalam menjaga keamanan data nasabah. Melalui kegiatan ini, BRI ingin memastikan seluruh pegawai memiliki pemahaman yang sama dan mampu memberikan layanan cepat, tepat, dan sesuai ketentuan.
Kegiatan ini sekaligus menjadi penguatan komitmen BRI dalam menjaga kenyamanan dan perlindungan nasabah dalam bertransaksi, terutama dalam menghadapi potensi tindak kejahatan perbankan.
Pemimpin Cabang BRI Palmerah, Agung Ari Wibowo, menyampaikan bahwa peningkatan kompetensi pegawai merupakan bagian penting dalam menjaga kualitas layanan.
“Penanganan pengaduan dan pemblokiran rekening harus dilakukan secara profesional, sesuai prosedur, dan mengutamakan keamanan nasabah. Melalui sosialisasi ini, kami ingin memastikan setiap pegawai memahami perannya dalam menjaga kepercayaan nasabah,” ujar Agung Ari Wibowo.
BRI Kanca Palmerah akan terus melaksanakan kegiatan serupa secara berkala untuk meningkatkan standar pelayanan serta memperkuat budaya kerja responsif dan berintegritas.
